共同努力保持潜在客户的参与度 传统的

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他们运用丰富的经验，专注于买家的观点。 增长团队着眼于整个买家旅程，而不是特定部门的部分。他们的重点是推动客户完成买家旅程以实现收入。通过这个视角，他们站在买家的角度，了解他们面临的挑战是什么，他们需要什么知识来进行购买，以及他们希望从供应商那里获得什么样的互动和体验。有了这些信息，就可以制定部门目标来满足买方的需求。例如，如果增长团队发现内容在购买决策的研究阶段发挥着重要作用，则可以使用该信息来告知围绕 内容创建的营销目标。 为了确保增长团队保持平衡和公正，它应该向增长官负责。这一领导地位既不与销售也不与营销保持一致，而是作为公正的意见，确保所有决策都以收入为导向。 相关： 如何通过销售营销协调来增强您的公司 3. 销售漏斗模型过于僵化



只允许买家前进或根本不前进。虽然它可能已 巴哈马 WhatsApp 号码列表 经成为几十年来的主要销售产品，但它不符合现代数字买家的行为，而且继续使用可能会浪费公司资源。营销和销售职能部门必须共同努力改变他们的流程以模仿 买家的行为，而不是强迫潜在客户遵循他们的模式。 首先定义买家旅程的阶段，以定位客户在此过程中的位置。一旦明确定义了各个阶段，并根据两个部门的意见，下一步就是在部门之间创建服务级别协议。这些帮助销售和营销确定客户下一步应该去哪里，并提供明确的后续步骤。例如，公司可以实施 SLA，将无响应或无效的销售线索回收回营销部门，将其放入营销自动化工具中的顶部漏斗、一对多培育序列中 ，而不是让它们变得冷淡。这使得机会在渠道中保持活跃，同时通过持续的培育努力使公司始终处于首位。







今天的消费者比以往任何时候都更加了解情况并拥有更多权力。他们是决定购买路径的步伐和方向的人。传统的分段买家旅程方法将不再产生公司所需的结果。展望未来，企业必须超越统一，完全统一营销和销售职能，以整体解决买家旅程。 销售支持：企业商业引擎中被低估的齿轮 销售支持——战略性地利用人员、流程和技术来提高销售效率和增加收入——对于想要超越少数优秀者并发展成为运转良好的销售组织来说，是（通常）缺少的关键。 、敏捷、高性能的商用机器。除了 进入市场（组织如何与客户互动以说服他们购买其产品或服务）之外，销售支持对于公司的商业敏捷程度也起着至关重要的作用。然而，在这两个职能之间，商业文献和思想领导力文章中最多提及的是 GTM，这使得销售支持没有得到充分研究，大多数公司对于如何开始增强这一能力、在人才市场中寻找哪些技能感到困惑，